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2024年7月26日发(作者：)
双十一电商促销的得失分析论文
摘 要：
2009年前，11月11日还只是人们口中调侃的“光棍节”，但如今它
已不仅仅只是光棍节，还成为了人们口中津津乐道的购物狂欢节。在淘宝网的大
力推广下“双十一”已经演变成了一个消费者们一年一度的购物狂欢节，也成为
了国内各界电商、网商的“掘金节”。
关键词：淘宝网；天猫；“双十一”；购物狂欢节；得利
一、淘宝网“双十一”背景简介
为何淘宝能够创下如此奇迹般的业绩，首先需要先对淘宝网“双十一”购物
狂欢节的背景进行分析。
（一）电子商务发展背景
当今世界处于信息经济时代，互联网加速了全球信息化的进程，且对人类的
生产、生活方式产生了深远的影响。电子商务是21世纪主要的经贸方式之一，
在全球各地、各行业快速发展，为经济增长方式带来
（二）淘宝网简介
淘宝网，亚太地区最大网络零售商圈，致力于创造出全球网络零售商圈第一
把手，是阿里巴巴于2003年5月10日投资创办的。淘宝网如今业务圈跨越C2C
（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大板块。
（三）天猫简介
2010年11月1日，淘宝商城独立域名正式上线，是一个综合性购物网站。
这不仅仅标志着淘宝商城从品牌直营店走向独立，而且标志着淘宝正式踏入B2C
行业。淘宝商城要在B2C行业中站住脚，需要一个令人印象深刻的活动来推广宣
传，因此“双十一”活动诞生。2012年1月11日上午，淘宝商城正式宣布更名
为“天猫”，淘宝网全新打造的B2C，整合了数千家品牌商、生产商，为商家和
消费者提供一站式的解决方案。
（四）光棍节的由来
光棍节是一个青年人间的娱乐性节日，欢庆仍为单身一族的自己。光棍节
产于校园，通过网络等媒介广为传播，逐渐演生出一种光棍节文化。
二 “双十一”活动营销分析
（一）淘宝网选择光棍节当日进行天猫促销的缘由分析
1.大部分公司企业都会选择在每个月的10号进行工资结算，在11日发起促
销活动，消费者手中拥有较多可自由支配的资金，从而提高了消费者的购物积极
性和购买数量。
2.每年11、12月为大多数卖家进行尾货处理，回笼资金，进行会计核算以
及整合规划第二年公司企业销售运作，因此对于达到或增加整体本年营业额以及
利益的实现，11月的销售是一个较为重要的销售时段。
3.随着电商这一行业的不断壮大扩展，作为一直一家独大的淘宝网也渐渐感
受到来自诸如京东、腾讯等各个逐步发展起来的电商平台，因此淘宝网需要通过
塑造相对固定并能与其品牌相适应的促销活动，而通过近几年对于光棍节购物促
销节的运作，让淘宝网也加大了对淘宝商城“双十一”购物节的重视。
4.电商与线下实体商户之间与日俱增的竞争，致使电商企业需要通过各种更
为直接的降价或给与顾客实际利益的促销活动及营销方案，获取更多的客户群体
以及更为庞大的。
（二）淘宝所针对的目标消费者分析
天猫所针对的购物群体概括起来有以下五种，包括数量庞大的网民群体、追
捧新兴购物方式的年轻群体、追求更多便利与实惠的居家群体、忙于工作，没有
时间逛街的办公一族以及崇尚个性，更佳生活方式的小资、白领人士。
（三）淘宝网所使用的宣传媒介分析
1.网络营销：
（1）淘宝网站内：淘宝网及天猫本身都在主页上以及各分页上用很大的篇幅，
消息，弹窗等形式为此次营销做宣传，并且推出各种互动式小游戏。
（2）淘宝网站外：百度、谷歌等各大搜索引擎，从11 月1日到11月11日间，
关于“光棍节”“双十一”“11.11”“购物节”“狂欢节”等关键字搜索出的网页
约有23700个；好123,、360等各导航页面，在“淘宝网”链接上以红色醒
目字体标出“双十一购物狂欢节”的提醒；各式各样的网站与视频播放器上均出
现“双十一”购物狂欢节的广告，主要以横幅式广告、按钮式广告、弹出窗口式
广告、插播式广告、对联式广告、浮动广告、文字链接广告、电子邮件式广告等
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