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2024年7月21日发(作者:)
宽带拨号显示错误代码678解决思路
一、拨号错误定义:
错误代码678是宽带的故障代码之一。其含义是远程计算机无响
应。简单地说就是网络不通了。宽带拨号上网使用pppoe协议连接,
错误提示678的含义是,远程计算机无响应,意思是从计算机发出指
令到网卡向外发送数据,包括网线的传输,局端(机房端)端子板的
端口处理到返回数据到计算机的过程中数据传输出问题都会提示。
二、常见原因:
导致错误678报错的原因很多,如:机房设备问题,主干电缆问
题,配线电缆问题,用户网线问题,用户电脑网卡问题,用户电脑系
统问题等等,都有可能导致错误678。另外还有一个原因,是如果使
用了路由器,通常不需要再使用宽带连接了,如果这时再使用的话就
会出现678错误。
三、解决方法:
1、请您确认是否使用路由器,如果是在使用路由器的情况下,拨
号操作由路由器完成,无需在计算机上手动拨号;
2、请您确认是否有防火墙或其他上网助手等软件限制,如有建议
您退出之后再尝试拨号;
3、请您检查网卡灯是否闪烁,检查水晶头是否插好,请将网线向
内推一下测试;
4、请您停用后再启用本地连接,然后重新进行宽带连接,具体方
法:右键桌面网上邻居,选择属性,在新弹出的窗口中右键本地连接,
选择停用,稍后再右键本地连接,选择启用,如果拨号还是提示678,
可致电客服联系工程师上门查看;
注意: 尽量不要多次重新插拨网线,多次重新插拨网线可能会损
伤水晶头。
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