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2024年7月18日发(作者：)

杀毒软件的市场分析

电子商务班 2 许桂鹏

杀毒软件是一种伴随着计算机病毒出现而产生的一种通用软件。在二十一世

纪，随着病毒的破坏力越来越大，杀毒软件成为人们关注的焦点。我国目前有

4.77亿网民，现在黑客猖獗、病毒泛滥，据统计90％以上的上网计算机存在严

重的安全漏洞。另据资料显示，现在我国每年pc的销售量都在800～1000万台，

而杀毒软件的销售仅占1/10。因此在中国杀毒软件的市场前景广阔，但同样竞

争异常激烈。

要形容当今的杀毒软件市场，价值迷失、恶性竞争和消费转型这几个词是最

恰当不过了。董炫伊和孙宗国认为，有些杀毒厂商宣扬暂时免费策略，有可能是

出于首先抢到市场份额的愿望，然后再赚用户的钱，这种做法也无可厚非。但是

互联网的安全形势已经非常严峻，国内的许多厂商还要利用‘木马’，‘免费’、

‘云安全’等概念来炒作，导致用户误入歧途。其实用户们根本不能理解什么是

安全，最终都不知道到底应该相信谁，由此导致的后果就是用户电脑中毒，炒作

也会让厂商们的心态越来越焦急。

陈帅认为改变局面，需要厂商和销售渠道的更多自律及用户市场的协作。有

序的竞争格局，会使软件开发商能有更多空间致力于技术投入和服务提供，而非

在价格及不正规的营销方式上竞争。在3G时代，手机病毒也呈蔓延之势，软件

商家如何迎接新一轮的手机病毒挑战，以技术占领这一新型市场的高地，或许市

场才会诞生集体赢家。软件商的价格战没有产生赢家。从用户的角度看，短期内

是好事，获得了实惠，然而事情最终的发展却并非如想象中的完美。

樊彩锋和薛晓丽认为市场份额的争夺成为厂商竞争的热点。而市场份额的另

一种表现形式就是用户群的数量。要想得到大的用户量，免费策略和捆绑策略是

种趋势。360已经为这点做出了实例的证明现今，服务理念深入化也成为杀毒软

件行业的特点。所以，未来杀毒软件市场竞争中，服务质量将会成为一个重要的

筹码，服务质量与用户感受直接挂钩，好的服务自然会赢得用户的青睐。

贾敬华认为无论是靠收费盈利。还是靠增值业务盈利，网民的支持都很关键。

无论是360安全卫士，或是360杀毒。都是靠用户数量取胜。客观地说，周鸿祎

的360系产品颠覆了杀毒软件行业现有的规则。一直以来，杀毒软件都是靠收费

来盈利，杀毒软件是焦点，杀毒软件产品的优劣直接影响到杀毒软件厂商的业绩。

而现在，网民是杀毒这个江湖的焦点。在互联网高度渗透人们生活的今天，杀毒

软件已经不再是简单的一款杀毒产品，而更像是一个互联网终端产品。谁能独霸

杀毒市场，未来谁将掌控互联网入口，谁将成为互联网时代的王者。正因于此，

杀毒江湖才会如此纷争不断。

于金龙认为奇虎公司发布360免费杀毒软件的行为应经符合了倾销的构成

要件，构成倾销。奇虎意欲通过免费给其他杀毒软件厂商以压力，促使其他杀毒

软件厂商来360平台做推广。杀毒软件的开发需要很高的投入，而奇虎却免费向

用户提供，这是以低于成本的价格销售商品。目前，杀毒软件厂商除了靠售卖杀

毒软件的基础服务盈利外，增值服务主要集中在数据增值服务挣钱，盈利模式还

不明朗，奇虎的免费杀毒软件已经给市场容量并不大的杀毒软件市场带来了较为

严重的冲击。

易观分析师张燕玲的话则更有深意。她认为，安全厂商短期内免费政策并不

意味着长期免费时代的来临，免费只是一块可有可无的“遮羞布”，真正比拼的

是产品性能，这才是个人消费者真正关心的重点。

钟宏认为360杀毒在成功进入杀毒软件市场后，为了进一步巩固和扩大市场，

提高盈利能力，驱逐竞争对手，阻止进入者的进入，运用掠夺性定价手段从自身

实力增强和对于竞争对手的策略两个方面制定了企业策略。在自身实力提高方面，

360杀毒主要是通过产品多元化、盈利途径和融资渠道的拓展两个方面来实现，

而对于竞争对手和潜在进入者，则主要通过捆绑销售、产品不兼容等手段。

杀毒软件是一个竞争异常激烈的行业，短短几年时间，已经有不少杀毒软件

品牌从我们的视线中消失，这其中有国产的江民，美国的诺顿。不过剩下的瑞星、

金山以及卡巴斯基等知名杀毒品牌仍然前赴后继地一路冲杀了过来。未来中国的

杀毒软件市场，免费版依然占据着市场的主流。360通过一系列的服务已经牢牢

占据着用户的个人电脑，在这一点上，各大软件厂商再通过收费版本与360竞争

是非常不明智的。既然用户不希望在杀毒软件上花钱，软件厂商完全可以放弃收

费政策，通过一些简单的版本来让用户免费使用。通过提供企业版或者高层次的

版本继续延续收费政策。

本文标签： 用户市场厂商

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