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2024年7月18日发(作者：)

【案例评析】

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北大、清华校园餐厅爆炸案

(一)事件回放

2003年2月25日11时50分左右，清华大学荷园餐厅一层发生爆炸，共造成6人受伤，

其中一位是博士后，一位是北京广播学院的进修生，其余4人皆为清华教师。

25日13时20分左右，北京大学校园内农园餐厅一层发生爆炸，共造成3人受伤，其

中一位是餐厅管理员，一位是餐厅保洁人员，一位是前来餐厅应聘的北京海淀走读大学学生。

事件发生后，九位受伤者均无生命危险，清华、北大两高校校园秩序正常，师生情绪

稳定。

北京电视台在当天晚上的新闻节目中简短地报道了这两起爆炸案。报道说，经警方初

步勘察，两起爆炸案都是由自制黑火药爆炸物引起。

(二)突发事件应急管理

两所著名高等学府相继发生校园餐厅爆炸案之后，北京市公安部门在五分钟内迅速赶到

现场，并对现场实施了有效的控制，九名伤员在十分钟内被紧急送到医院，并立即得到救治。

两所学校的主要领导也分别在第一时间赶赴事发现场布置工作，其中，正在参加中共十六届

二中全会的北大党委书记阂维方闻迅后即中途离会迅速赶回学校。北京市政府与北大、清华

校方一道，充分运用多种媒体，快速有效地传播公众关心的事件信息，北京市公安局“新闻

发言人”在第一时间向公众发布了案件真实情况，以制止谣言，安定人心。

事件发生后，新华网在第一时间发布了当时恰巧在现场的记者采写的消息，人民网、

新浪网及搜狐网等重要网站也相继进行了如实的报道。北大校园网在一个小时之内就播发了

来自校方的正式公告，宣布两所学校共有九人在爆炸中受伤，爆炸物为装有黑火药的自制爆

炸装置，在校园BBS上也张贴了相关的信息。由于在较短时间里，官方就公布了关于爆炸

致使财物破坏和人员受伤的消息，高度透明的信息让流言和谣言的传播缺少空间与动力，在

很大程度上缓解了紧张气氛与恐慌心理。在事件发生后的几个小时内，两所高校迅速恢复正

常秩序，两所大学当天下午的教学秩序没有受到丝毫影响，校园基本保持平静。

(三)突发事件应急管理评价

中国最著名的两所高等学府清华、北大的餐厅相继发生爆炸事件，无论从哪方面说都是

极为令人关注的事，然而，就是这样大的事情，并没有引起较大的恐慌，这值得我们深思。

应该说，这是一个成功的应急管理案例。

在总结这次突发事件事件为何没有引起混乱的原因时，可能有如下几个因素需要关注：

1.这两起爆炸所造成的后果并不算严重，受伤的人数不多，而且没有人遇难；

2.两所高等学府的人员素质普遍较高，他们有较强的分析和判断能力，处事较为理性，

流言或者谣言发挥的余地有限；

3.各有关方面反应迅速，及时处置，很快就将事态控制起来。

除此之外，还有一个必须关注也是最重要的一个原因就是重视突发事件应急管理沟通，

采取了有效的突发事件传播策略。两所高校主动发布突发事件信息，北京媒体也对这次事件

的反应十分迅速，各大主流媒体均在第一时间做了报道，使公众迅速知情，消除了种种猜测，

也使学生家长们很快放下心来。在事件中，无论是北京市政府，还是这两所高校，都同时给

外界塑造了一个良好的信息透明且负责任的形象。可见，政府或校方的权威信息传播得越早、

越多、越准确，谣言和流言就越难以发生作用，如此就越有利于突发事件的顺利解决。

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本文标签： 餐厅突发事件事件信息

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