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2024年7月11日发(作者:)
电信宽带常见问题使用说明
一、ADSL设备安装
(一)室内安装基本结构:
电话线进入室内后,首先接入分离器的Line口,从分离器的Modem口引出
一条电话线接入Modem背后的RJ-45电话线接口(如下图所示)。同时从Modem
背面的以太网接口接入网线,连接到计算机的网卡接口。如果要接电话机,可以
从分离器的PHONE口接一条电话线到电话机。注意:如果您有两部或以上的电话
机则必须经过分离器以后再分接话机,否则会影响您正常上网。
(二)MODEM介绍
MODEM后面的接线很重要,MODEM后面一般有两个到三个接线口,一般较宽
那一个是接电脑到MODEM之间的网线;另外一个是接MODEM到分离器之间的连线,
当这两条线接好后,ADSL室内连线就接好了。下面是华为MT800 MODEM前后侧
面板示意图。
正常情况下MODEM一般会稳定亮三盏指示灯,分别是:电源指示灯、线路同
步灯、本地连接灯,只有当这三盏灯常见时,才表明线路正常。
二、常见故障判断解决
(一)不能上网,先检查 Modem状态
当拨号连接不上网络的时候,请您先检查Modem是否处于正常状态。Modem正常
状态时,大部分Modem会有三盏指示灯处于长亮不闪烁的状态,分别是电源灯、
线路同步灯和本地连接灯。
1.电源灯:如果电源灯不亮则可能是电源未打开或未接好,通电后仍不亮,建议
您更换一个电源插座试试。如果换过电源插座,仍不亮,有可能modem有问题导
致的,请致电客户服务热线申告故障,我们将派工作人员帮您做相关测试工作。
2.线路同步灯:使用ADSL时,用户端的Modem要与局端的设备进行同步连接,
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