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2024年6月30日发(作者:)
2020年信息系统运行管理员考试大纲内容
一、考试要求
1、 考试说明
(1) 熟悉计算机系统的组成及各主要的基本性能指标,掌握安装与
配置方法;
(2) 掌握操作系统、数据库系统、计算机网络的基础知识及其常用
系统的安装、配置和使用
(3) 熟悉多媒体设备、电子办公设备的安装、配置及使用
(4) 熟悉常用办公软件的安装、配置及使用
(5) 了解信息化及信息系统开发的基本知识
(6) 熟练掌握信息处理基本操作
(7) 掌握信息系统运行管理的基本方法与技术
(8) 了解常用信息技术标准、信息安全以及有关法律、法规基本知
识
(9) 正确阅读和理解计算机使用中常见的简单英文
2、 通过本考试的合格人员能在信息系统管理工程师的制导下,熟练
地、安全地进行信息系统的运行管理,安装和配置相关设备,熟练地
进行信息处理操作,记录信息系统运行文档,能正确描述信息系统运
行中出现的异常情况,具备一定的问题受理和故障排除能力,能处理
信息系统运行中出现的常见问题;具有助理工程师(或技术员)的实
际工作能力和业务水平。
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3、 本考试设置的科目包括:
信息系统基础知识(初级),考试时间为150分钟,笔试,选择题;
信息系统运行管理(应用技术),考试时间为150分钟,笔试,问答
题。
二、考试范围
考试科目1:信息系统基础知识(初级)
1、计算机科学基础
·二进制、十进制和十六进制数,整数和实数的机内表示方法,精度
和溢出
·字符和汉字的机内表示,声音和图像的机内表示
·奇偶校验码
2、计算机系统基础知识
2.1计算机硬件基础知识
2.2.1半导体、大规模集成及其层次机构
2.1.3计算机的类型和特点
·微型、工作站、服务器、小型机、大型计算机、巨型计算机
2.1.4中央处理器CPU
·运算器、控制器、常用寄存器
·CPU性能
2.1.5主存和辅导
·存储器系统
·主存储器的类型和特性
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·Cache的概念和功能
·辅助设备的类型和特征
·虚存的概念
2.1.6 I/O接口和I/O设备
·I/O接口概念
·I/O设备的类型和特征
·I/O控制方式:中断控制、DMA
2.1.7电源设备,UPS
2.2计算机软件基础知识
2.2.1操作系统基础知识
·操作系统的类型和功能
·操作系统的体系结构
·操作系统与硬件平台的关系
·处理机管理、存储管理、设备管理、文件管理、作业管理基本概念
·常用操作系统的特点以及安装、配置和使用
·汉字处理
·图形用户界面及其操作方法
2.2.2计算机软件的层次结构
2.3计算机网络基础知识
·计算机网络的功能、分类、组成和拓扑结构
·基本的网络协议与标准:OSI/RM,TCP/IP
·LAN基础知识
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·常用网络设备、通信设备及其连接方法和连接介质
·网络操作系统基础知识,常用网络操作系统的安装、配置和使用
·Client/Server结构、Browser/Server结构的多层结构
·Internet基础知识
2.4数据库基础知识
·数据库系统基础概念
·数据库管理系统的主要功能和特征
·数据库语言(SQL)
·常用数据库管理系统的安装、配置和使用
2.5系统性指标
·响应时间、吞吐量、作业周转时间的概念
·可靠性(利用率、MTBF、MTTR、可用性、故障率)、可维护性、
可扩充性、可移植性、安全性的概念
2.6计算机应用基础知识
·信息管理、数据处理、辅助设计、自动控制、科学计算、人工智能、
远程通信服务概念
·多媒体应用基础知识
3、信息和信息系统的基础知识
·信息的概念与特征
·系统的概念
·信息系统的概念和类型
·信息系统的处理形式:集中、分散、批处理、实时处理、web型计
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算
·常见信息系统
·信息系统开发各阶段的目标和任务
·信息系统项目管理常识
·软件质量常识
·知识产权:著作权法、专利法、计算机软件保护条例要点
·保密法、信息系统安全保护条例
·网络礼仪
·远程教育、电子商务、电子政务常识
·企业信息资源管理常识
4、信息系统运行管理基础知识
·系统运行管理的目标和任务
·系统运行管理有关人员及其职责
·系统运行管理规章制度
·系统运行管理有关档及其主要内容
·系统常见故障、常见安全问题的处理方法
·系统备份与恢复方法
·系统维护的基本概念
·系统维护工作的内容和类型
·系统维护工作的特点
·系统的可维护性
·系统维护的组织与管理
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