admin管理员组文章数量:1567023
2024年6月29日发(作者：)
中国移动客户服务协议
本文为中国移动与客户之间的服务协议。该协议旨在明确双方的权
利和义务，以确保客户在使用中国移动提供的移动通信服务时享受到
优质的服务和保障。
第一条 服务内容及标准
1.1 中国移动将为客户提供移动通信服务，包括但不限于语音通信、
短信、数据通信等。
1.2 中国移动承诺提供稳定可靠的网络服务，并不断提升通信质量，
以确保客户的通信需求得到满足。
1.3 中国移动将根据国家相关法律法规的要求，保障客户的信息安
全和隐私保护，严禁将客户个人信息泄露给未经客户授权的第三方。
第二条 客户权利和义务
2.1 客户有权选择中国移动提供的不同套餐和服务，以满足个人通
信需求。
2.2 客户有权获得清晰明了的账单和消费信息，以及查询自己的通
信记录。
2.3 客户有义务保持个人账户信息的准确性，并定期支付费用。如
有账户异常或欺诈行为，中国移动有权暂停或终止客户的服务。
2.4 客户应遵守国家相关法律法规、协议约定以及中国移动的管理
规定，不得利用移动通信网络从事违法、不良行为，如造谣传谣、传
播淫秽信息等。
第三条 服务终止和违约责任
3.1 客户有权在合同期满后选择终止服务，需提前向中国移动提出
书面通知。
3.2 如客户违反协议约定，中国移动有权暂停或终止客户的服务，
并保留追究违约责任的权利。
3.3 客户因未履行约定的支付义务导致服务被中止的，需支付相应
违约金或赔偿。
第四条 争议解决
4.1 双方在履行协议过程中发生争议应通过友好协商解决，协商不
成的，可向当地有管辖权的人民法院提起诉讼。
4.2 争议解决期间，协议的其他条款将继续履行，不影响双方其他
权利和义务。
第五条 协议修订和生效
5.1 协议的修订需经双方书面同意并签署补充协议。
5.2 本协议自双方签字/盖章之日起生效，并在中国移动官方网站公
布。
5.3 客户在签署本协议后即视为已知晓并同意接受本协议中的所有
条款和规定。
结束语
本协议旨在保护客户的权益，确保客户在使用中国移动的移动通信
服务时享受到优质的服务和保障。双方应本着诚信合作的原则，共同
遵守协议约定，并通过友好协商解决争议。中国移动将持续努力提供
更好的服务，以满足客户的通信需求。
附件：协议签署页
客户签字/盖章： 日期：
中国移动签字/盖章： 日期：
版权声明：本文标题：中国移动客户服务协议 内容由热心网友自发贡献，该文观点仅代表作者本人， 转载请联系作者并注明出处：https://www.elefans.com/dianzi/1719611768a787593.html， 本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容，一经查实，本站将立刻删除。
发表评论