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2024年5月9日发(作者:)
淘宝发票问题解释稿(通用版)
1. 店铺发票类型:
亲,店铺默认开具电子发票,所有订单均含发票,也可以开具增值税专用抵扣发票(需
要金额满足300元起,可累积)
2.电子发票怎么获取?
亲,我司销售所有商品均默认开具电子发票,确认收货后您可以在
淘宝app-我的淘宝-更多-阿里发票里查询,如需下载可直接点击查看预览,保存图片;
或点击下载发票原件,填写邮箱地址待收到电子发票PDF原件后进行下载即可。如果
需要纸质可以下载后自行打印
电子发票下载:确认收货后①电脑端登陆我的淘宝②点击“已买到的宝贝”③点击“订
单详情”④点击“下载发票”即可查看及下载您订单的电子发票
2. 后台为什么了拒绝了我的发票?
亲,我们电子发票和纸质发票并存,有可能财务已经开具了您的发票,但是后台依然
显示发票开具中,财务先拒绝了您的发票申请,若后期没有收到请及时联系我们开具,谢
谢
3. 盟友/欣瑞格发票提示:
亲,我们新开的专卖店默认电子发票哦,您的发票会通过手机短信发送到您下单时留
下的手机号,一般在下单后的5个小时内即可收到短信通知,请注意短信提醒(电子发票
新趋势哦)。
您也可以提供邮箱地址,让财务发到您的邮箱直接下载打印后就可以报销的;
给您带来的不便深表歉意;
4. 小金额专票
亲,增值税专用发票是限定张数的,因为订单太多,这个月已经开具完了,若您确实
需要增值税专用发票,我们预计在下个月15号左右可以开出;烦请耐心等待;
若您等不及,这个月我们可以开具增值税普通发票,默认电子发票;给您带来不便深
表歉意~
5. 客户提供图片的发票信息:
亲,为了避免输入有误建议您手动输入一下开票信息,辛苦您提供一下税号+公司名
称即可,我帮您登记一下,直接转交财务,优先处理的哈~
6. 客户提示没有收到发票:
亲爱的客户,很抱歉给您添麻烦了;
包裹里有一张随货清单,注意上面的章;
1.“已开纸质”说明给您开的是纸质发票哦,您在包裹里找一个黄色的小信封就是了,
2.“已开电子”说明给您开的是电子发票哦!需要亲确认收货之后在订单下载下就可
以了呢,
若随货清单没有盖章,可能没有及时获取到发票信息呢,辛苦您提供一下税号+公司
名称,还有电子邮箱,即可我们这就立即帮您补开~
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