临沂宽带提速方案

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2024年5月9日发(作者：)

临沂宽带提速方案

目标用户 2M以下用户的提速方案 新装客户提速方案 常见问题解答

接家庭客户部通知，新装客户提速赠送的固话语音时长包已于6月22日可以实现，如有用户咨询请做

好解释工作。

注：语音时长包包含拨打联通固话和小灵通，联通、移动和电信手机所产生的本地通话费，不含拨打

信息台、其他运营商固话产生的本地通话费。

（该资料于2009年6月23日录入）

促销时间：2009年6月1日-结束时间另行通知

最

新

通

知

活

目标用户：除宽带假日用户以外的现有客户、包年已到期客户、包年未到期客户、新装客户

动

促销或办理地点：联通自有营业厅

介

活动内容：09年6月1日起营业厅不再受理1M宽带用户的办理，为了树立带宽概念，挖掘具体带宽需求的

绍

客户进行提速提价，提高宽带收入，现推出多种宽带产品供用户选择，同时推出预存包年宽带费免费提速活

动。

一、2M以下用户的提速方案

包年已到期用户

活动地点

联通自有营业厅

2M以下宽带用户带有效证件到联通自有营业厅续交1年宽带费（按原1M宽带包年费用交

活动内容

纳），网速即可提升为2M，同时赠送1个月高清影视频道体验。

通过网站、外呼、营业厅、短信等方式进行宣传营销。

每周针对不同的用户进行一次短信群发，短信群发内容如下：

活

动

内

容

宣传方式

“尊敬的客户：您的宽带包年费用到期了，本月续费有惊喜：价格不变，提速为2M，另外

更有多种宽带产品和资费供您选择。欢迎您到各营业厅咨询、办理。”

1、宽带用户到营业厅必须按年续交宽带费，按月交纳不能享受此优惠。

注意事项

2、用户交纳的包年费用是按1M宽带包年费交纳，不是按2M包年费用交纳。

包年未到期及包月用户

活动地点

联通自有营业厅

1、2M以下宽带用户带有效证件到联通自有营业厅办理“亲情1+”业务，如当时没有选择

2M网速，则可免费享受1个月2M网速体验，同时赠送1个月高清影视频道体验；如当时

活动内容

选择2M网速，则赠送1个月高清影视频道体验。

2、2M以下宽带用户带有效证件到联通自有营业厅办理“世界风与宽带同名捆绑优惠”业

务，可赠送1个月高清影视频道体验。

宣传方式

注意事项

通过网站、外呼、营业厅、短信等方式进行宣传营销。

1、免费体验结束后如用户没有办理2M网速业务，会自动再恢复为1M网速。

二、新装客户提速方案：

自2009年6月1日起，停止受理2M以下产品的新装业务，只安装2M及2M以上的宽带产品，新装

宽带时需要交纳安装费：ADSL安装费280元（130元接入费、150元设备费），如用户自备设备则只需交纳

130元接入费；光缆接入安装费280元。

现公司推出多种宽带产品，其中2M新装宽带分有号装与无号装两种方式，2M用户在办理时宽带资

费如下：

用户类型

有号装

无号单装

无号同装

3M及3M以上的宽带用户均为有号装，且宽带费用中包含固话电话月租费。若现在同装固话及宽带可以

免收固话月租及工料费，3M及3M以上宽带资费如下：

•

•

•

赠送的固话语音时长包

（ 此业务于6月22日实现，语音时长包包

包月费用

65元/月

无包月业务

无包月业务

包年费用

700元/年；2年1320元

760元/年

820元/年

带宽包月费用（元包年费用包年费用

含拨打联通固话和小灵通，联通、移动和电

最大接入终

备注

端数

信手机所产生的本地通话费，不含拨打信息

台、其他运营商固话产生的本地通话费。）

产品

/月）

（1年）

（2年）

3M

4M

6M

8M

90

110

160

170

960

1200

1700

1800

1800

2200

3300

3500

200分钟

300分钟

500分钟

500分钟

2台

2台

3台

3台

3M及以上

产品均包

含电话月

租费，宽带

中国自有

频道任选

10M

180

1900

3700

500分钟

3台

2个、网络

杀毒

1、新装客户能否在办理1M宽带？

答：自2009年6月1日起，前台营业停止受理2M以下产品的新装资费原则 。

2 宽带提速方案是否为全市(含四区、九县)统一？ 四区九县是否统一不再办理1M宽带？个体新装是

否不再办理4M以下宽带？

答：宽带提速方案为四区统一，九县原则上新装也不再办理1M宽带，个体新装不再办理4M以下宽带，但办

理包年和融合业务时资费可进行适当优惠，以当地县区具体情况为准。

3、最大接入终端数是 什么意思？如3M的宽带，包月费为90元，最大接入终端数为2台，指的是90元

常

就包含了2台电脑上网的费用？还是指的是如果客户需要2台电脑上网的情况下，还需在90元的基础上额

见

外按50%加收费用？最多限两台电脑上网？

问

答：最大接入终端的意思是，不需额外申请，即允许上网的电脑台数，例如：3M带宽，每月付费90元，最

题

大接入终端2，即一个帐号，可2台电脑上网，每月付费90元，不需额外申请从帐号。

解

答

4、宽带包年未到期的客户，可预交1年费用，即可进行提速，预交1年的费用是按1M原价还是新价格？

是否收取提速变更费？

答：按原价格续费，享受2M网速，免变更费(试点期间免收提速变更费用)。

5、宽带假日以后能否办理？如能办理费用如何收取？原宽带假日客户是否能提速？

答：正常办理，网速为1M，不能变更。

6、无号同装、无号宽带2M及以上的如何收费？

答：3M及3M以上的宽带用户均为有号装，且宽带费用中包含固话电话月租费。若现在同装固话及宽带可以

免收固话月租及工料费，所以现新装3M及以上宽带，不存在于无号宽带的问题 。

本文标签： 宽带提速办理新装用户