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2024年4月25日发(作者:)
VoLTE业务详解
一、手机终端要求
VoLTE业务对手机终端的要求:
1、手机终端:VoLTE终端,即:手机终端必须支持VoLTE功能
2、SIM卡:VoLTE终端必须使用USIM卡接入VoLTE网络。
二、客服手册
(一)省公司下发
1、什么是VoLTE?
答:VoLTE是中国移动4G+的组成部分,是高清语音的简称,是中国移动率先推出的基于
4G网络的高品质音、视频通话服务。
2、如何才能使用VoLTE?
答:具备支撑VoLTE功能的手机、开通VoLTE功能、所在区域有VoLTE网络的覆盖是使
用VoLTE的三要素。
3、VoLTE有什么优点?
答:与传统2G/3G下的通话相比,基于VoLTE的通话具有接续时延短、通话质量好、通
话上网可并发三大优点。
4、VoLTE支持的通话类型有哪些?
答:与传统的2/3G相比,VoLTE除了支持语音通话外,还支持视频通话,而且画面更清
晰。
5、现在我省有哪些地方已经有VoLTE的网络覆盖了?
答:我省现在全部十三地市均已覆盖VoLTE网络。
6、现在有哪些终端支持VoLTE?
答:见“手机终端要求”
7、如何才能开通VoLTE功能?
答:目前我省客户可通过满意100移动营业厅申请开通VoLTE功能。
8、如果我单方面开通VoLTE,对方也能享受高清语音吗?
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