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2024年3月28日发(作者:)
影楼二销话术
1、 选样前一天检查客人文件,打电话通知客人第二天选样的具体时间,并告知选样
时间为1个半小时。
2、 首先打开片子让客人浏览文件,在这个过程中要不断的、适时的去赞美客人,夸
赞他的片子“这张片子真漂亮”,“这张片子的意境真好,你们两个人对未来的那种憧憬
跟美好的向往全都表现出来了,再配上我们设计师做的这种画面效果真的是很棒”,“呀!
这张特写真漂亮,新娘子笑得真甜”,“哎,你看这张片子,显得你皮肤真好,那么细腻”,
以上这几句话术是在客人浏览片子的过程中讲的,但要时刻注意顾客的反应,抓住他的心
理,要让他容入你所给他制造的这种气氛中,要让门市绐终牵着客人走。
3、 把不好的片子先帮客人删掉,“我觉得这张牙舞爪片不太好”或“表情不太自然,
咱们先把他删掉吧,你觉得呢?”,让客人感觉到你是再为他着想,而不是站在对立的立
场上在为他推销,让他充分地信任你,把你当作朋友,消除他对你的对立的戒备心理(观
察客人的表情主动去做)。
4、 讲片子要帮客人分析这张片子的感觉,告诉他你为什么建议他留下这一批,讲服
装、肢体语言、构图包括套版设计风格等(可适当开玩笑,编故事,如古装的爷爷奶奶照)
“哎,这叫做爷爷奶奶照,是古装典型的拍摄风格,好好留着以后给你们孙子看吧
”。
5、 如果客人不太喜欢古装,可告知“其实古装没有说好看不好看这种讲法,因为古
装拍的就是一种风格,古装是中国的传统服装,所以每对新人在拍照时都去穿,每本相册
中要最少放2P,那样感觉还会协调一些,因为古装跟白纱还有晚礼服的风格有所区别,古
装拍摄主要就是三种风格:传统、喜庆、恢谐。”
6、 在适当的时候要强调一下唯一性,如“这种风格(色调)的照片只有一张”等。
婚纱照是每一对新人一辈子,唯一拍的一次,拍的就是它的唯一性,谁也不会没事拍它拍
着玩,因为你一生只结一次婚,而且你觉得拍那么一天还不够辛苦吗?
7、 若发现双人合影中先生拍得不太好,但新娘子非常漂亮,可以说“哎,新郎倌是
怎么回事呀,自己的单照拍得那么帅,怎么和新娘在一起就那么紧张呀,你看又扯人后腿
了吧,人家这张拍得多漂亮呀。”
8、 在让客人加选入册时,客人一定会问到价位,可先询问客人是入大册还是入小册,
入大册是160元/P,入小册是120元/P,随时观察客人的反应,若顾客觉得贵,可以及时站
在他的立场上说话“要不咱们就入到12寸册里吧,虽然说1P差得不多,只差40块钱,但
10P就是差着400呢,你要是实在想往大册里加,那就少加几P,婚纱照一辈子就这么一次,
最重要的是咱们能把照片留下,哪怕以后有了条件咱们再做呢
”,但如果客人能承受得起,尽量往大册里推。
9、 若客人说没关系,我们以后再拍,要讲:“以后再拍那也就不是结婚照了,而且
再拍也不会再有这种感觉了”,如果先生不想加可讲:“婚纱照对于所有的先生们来讲都
无所谓,因为男士们再过个十年二十年的时候是男性最成熟最有魅力的时候,但对于女孩
子来讲就不一样了,尤其是新娘子,结了婚以后要工作,还要照顾家里,照顾老公,照顾
双方父母,有了孩子以后还要照顾孩子,生活起居、入托、上学……肯定是非常辛苦的,也
就不会再有精力去弄这些东西了,而且在她生完孩子后体型是会变的,”(举例,我有一
个顾客以前身材怎么样,生完孩子后身材怎么样,等等)。婚纱照代表的是什么呀,婚纱照
代表的就是一个女孩子少女时代的结束,拍的就是它的唯一性。
10、 有些人说没关系的,结婚照也就是刚开始两天还看看,以后就压箱底了,可说:
“你拍婚纱照不是为了给别人看的,而是给自己留纪念的,你要是为了拍给别人看,干吗
还花这么多钱在大店拍呀,还不如少花点钱到小店拍拍算了,是吧,不就是为了要一个好
的效果吗?而且等你到了你爸爸妈妈那个年龄的时候,你再翻出来看看,回忆回忆自己年
青时候的样子,那是一种什么样的感觉呀,是吧,到了那会儿这些照片就全都是宝贝了,
你现在去让父母找一些他们年青时的照片,他们还能找出多少,既然现在咱们有这么好的
条件,又是这么漂亮的片子,干嘛不多留一些呢?
”
11、 现在不留不些片子,将来你一定会后悔的,我觉得你没有必要说同在为了省这
点我去给自己留下一辈子的遗憾,我觉得那样不值,真的,而且你钱花掉是可以再挣的,
但片子删掉就再也没有了,而任何人也不会青春永驻的,别说以后是一两千了,就是一两
万你也再买不回来你的青春,而那个时候你也只能翻着照片去找回忆了。
12、 哪怕你少买几套衣服呢是吧,衣服每年都有新的流行款式,你今天买的衣服或
许你明年还会再穿,那么后年呢?一定不要再穿了,因为已经过时了,那时候你会觉得这
件衣服真老土,而你的照片却是时间越久越值得去看的,衣服每年都可以再买,可结婚一
辈子却只有一次。
13、 结婚嘛,确实是哪都需要花钱,但你可以这方面超支了,别的地方稍少一点,
电器、家俱,找人打打折,不就都有了吗(千万不要心软,他不在这花掉,其他地方也会
浪费掉)。
14、 其实你算一算帐,你照片留下来是要保存一辈子的,这一辈子可就是五六十年
呀,你算一算一年三百六十五天,五、六十年是多少天,那么你现在花了一两千块,平均
一天才多少钱,平均一天连一毛钱都不到,这样还不值呀!
15、 如果你推到一定程度,客人动心想要加片子了,但觉得价位高,接受不了,就
问客人“那你觉得你能接受的价位是多少,我看能加几P,咱们怎么合适怎么来,我再帮
你搭配一下色调”,如果他能承受一千,那你就要朝着一千五去努力(但要注意语气)。
16、 在客人刚来时他一定会问你“我们选多少P,做了多少P”,那么你要告诉他,
“咱们一定做了多少P,套系内免费给你的是多少P,其余喜欢的可以再加选。”
以上的话术可灵活随机运用,只要说动了新娘,那98%应该没问题(2%是吝啬鬼)
17、 如果客人删不下去了,但又犹犹豫豫的不想加,可讲:“你喜欢这些照片吗,
喜欢的话就留着,一辈子就这么一
次。”
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