电信网连微软服务器有问题,宽带有问题？找我们就对了。

1.就地取材，用好微软免费工具

Windows 7/8升级了系统自带的“Windows网络诊断”组件，它可以自动帮助我们解决很多网络问题，比如本地网卡被错误禁用后就无法上网了，此时可以利用这个组件轻松找到并修复网络故障。

如果Windows 7/8系统出现网络故障，任务托盘的连接图标会出现黄色感叹号图标，此时右击图标选择“疑难解答”即可启动“Windows网络诊断”，自动对当前网络进行诊断并给出修复提示，按提示单击“下一步”，可查看检测结果，比如本次检测到的是本地网卡被禁用的故障。

首先按照屏幕提示点击“尝试以管理员身份进行这些修复”，这样系统会自动将禁用的网卡启用，完成修复后就可以正常上网了。

2.使用工具，疑难问题一键解决

现实生活中遇到的网络问题千奇百怪，如果无法通过Windows网络诊断解决，还可以借助一些专业的修复工具进行修复，比如360急救箱。

首先下载软件备用，以后如果遇到网络问题则运行360急救箱。程序首次运行后它会自动对本机的网络环境、网络协议等进行一番全面的检测。接着单击程序界面的“网络修复区”，点击“修复”即可自动修复常见网络故障。

3.自己动手，用高效命令行解决问题

对于有一定电脑知识的用户，建议使用系统自带的网络命令来判断和修复网络故障。这样不仅可以了解到具体的网络问题，而且可以了解故障产生的原因。

使用Ping命令判断连接故障

Ping主要用于测定网络的连通性问题。比如，使用QQ过程中，我们经常会遇到无法登录的故障。这是可以通过ping命令测试和腾讯服务器连接是否正常。

首先以管理员身份打开命令提示符，执行“ping sz.tencent”命令，此时会返回Ping服务器的信息，如果服务器有返回正确的信息，则表示和服务器连接正常，其中响应时间最短，则表示连接速度最快，可以通过这个方法选择最快的服务器登录。如果Ping后，服务器一直返回“请求超时”，但是Ping其他网站服务器没问题，则说明腾讯服务器故障，而不是我们的网络有问题。