如果word程序坏掉，每次已启动时报错，需要进入安全模式下才能正常使用，解决方案：
打开word，选择菜单中的工具-》模板和加载项-》选用-》然后看到有一个Normal.dot文件，只需要找到这个文件，把他删除即可，这个文件的所在目录如下：
C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates。
打开word，选择菜单中的工具-》模板和加载项-》选用-》然后看到有一个Normal.dot文件，只需要找到这个文件，把他删除即可，这个文件的所在目录如下：
C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates。
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