一.问题描述

1. 开机之后无法显示无线网络 打开设备管理器 看驱动感叹号

2. 笔记本电脑搜索不到无线网络（wifi），网络诊断发现 网络适配器（网卡）wireless-AC 9462设备存在问题，没有安装驱动。 如下图

二.解决办法

方法一：重启驱动

1. win+r 输入 devmgmt.msc 命令

2. 打开设备管理器，选择网络适配器，找到问题驱动（有感叹号的网卡驱动右击），右键单击，选择禁用设备、、、、、右键此电脑 -> 管理 -> 设备管理器 -> 网络适配器

3. 选择禁用设备，然后稍等一下，当出现启用设备时选择启用设备，这样再启用它，就可能解决问题。

方法二：更新驱动

• 最新版驱动不稳定，建议下载计算机上旧版本驱动，比较稳定，如果有网络连接的情况下建议选择安装驱动精灵，鲁大师，360驱动等等 之类的驱动软件进行安装。

此图为驱动精灵安装页面

1. 重装驱动需要按照上方 方法一 中的步骤找到 “网络适配器界面”，并选择更新驱动程序。

2. 可以选择：1.自动搜索驱动程序进行升级，也可以选择（建议先使用方法一试一试） 2.浏览我的电脑以查找驱动程序

• 下图为选择 方法一 的截图

• 下图为选择 方法二 的截图 （按图选择适合的版本安装即可，可以从中选择一个驱动重装，总之有可能是目前的驱动版本不合适，可以试一下较早版本的驱动，比较稳定。）

这里可以选择第一个，自动搜索更新驱动程序软件，如果能够解决你的问题，那么说明可能是你的电脑有最新的驱动，也有旧版本驱动，但是你用的旧版本的驱动而且此驱动不能用了。
但是 我想大部分人不是这个原因，因为一般安装了新的驱动怎么会使用老版本的呢？但恰恰这是问题的关键，因为驱动不是越新越好，新版本的驱动可能会存在一些问题。

方法三：重新扫描驱动设备

1. 按照上面的 右键此电脑 -> 管理 -> 设备管理器 -> 网络适配器 的 方式找到网络适配器

2. 右击选择卸载设备

注意：在驱动程序的标签页点击卸载设备（不要删除文件）。

卸载完成后，在设备管理器处右键网络适配器，点击 扫描检测硬件改动 ，重新更新无线设备，重装驱动，重启电脑。

方法四：重置网络（可能重置过后网卡驱动不会自动重装）

• • 方法一（建议使用）

1. 在电脑的自带搜索界面搜索 cmd（命令提示符） 鼠标右击选择“以管理员身份运行”

2. 然后在弹出的界面里再次输入“netsh winsock reset”。如图所示：

注意：如果显示下方内容，表示未打开管理员身份

• • 方法二：除此之外，用户还可以在电脑桌面按“Win+X”呼出菜单，选择“设置”，进入系统“设置”界面，依次点击网络和Internet、高级网络设置、网络重置、立即重置，手动重置网络。如下图：

• • 方法三：（依旧是重置网络）

netsh winsock reset
netsh int ip reset
netsh advfirewall reset
ipconfig /flushdns
ipconfig /release
ipconfig /renew

3. 新建文本文档 粘贴上面的命令

4. 把后缀txt改为bat 后保存

5. 双击运行完成后 重启

方法五：官网下载驱动

在intel下载对应机器型号的wireless-AC 9462驱动，笔记本型号可以在机器底部标签查看，或者咨询客服。（不推荐，一般不是这个问题）

方法六：除静电，清理笔记本积灰

1. 关闭计算机，拍一拍机体，用小刷子扫一下散热孔等各个孔位。（实在不行也可以打开后盖，清理积尘，拔插AC9462（其它网络适配器也是同理）两根排线，一黑一白，拔插，其实根本原因就是这两根线接触不良）

2. 长按计算机电源键，强制开机。

3. 重启后如果不行，就再次删除网卡驱动设备，重新扫描

方法七：重启，重启，重启。（强烈推荐）

1. • 直接长按开机键强制关机，不要强制重启。 是强制关机（时间一定要按够十五秒以上，）

2. • 请您移除电脑上的外接电源以及u盘、鼠标等所有的外接设备

3. • 按开机按钮20秒以上(一定要按够时间再松手），，， 建议不要强制开机，强制关机然后正常开机即可

4. • 然后接上外接电源按下开机键

原理：释放静电

如果是突然联不上网可能是静电的问题！把笔记本端起来手在盖子上滑动一下排除静电就可以了！

大概这就是目前本人所了解的所有解决情况，建议首选的解决办法是 重置网络和重启（强制关机，正常重启）