此问题之前曾经写过一篇专栏，点此速达，因为情况不一样，所以再写一篇。

讲故事

靓仔因为WiFi出问题，无法上网，所以，网上找了方法，信了百度营销号的邪，设置了诊断启动，启动后，悲剧了，进不去，提示 无法打开相机、出现问题，你的PIN不可用，单击以重新设置PIN。

靓仔初尝试

靓仔不知道何处找到的解决方法，所以准备了PE，并成功进入PE，解锁了administrator账户。

按照经验，这次情况，第一次进入administrator账户，肯定会不正常，任务栏点不动，开始按钮点不动。

果然，靓仔那边确实是遭遇了同样的情况。

靓仔此时选择关机重启，按了电源键关机（咱之前的专栏并没有用此法重启），重启后再次进入administrator账户。

结果，又出其他幺蛾子，灰屏！！！

亮点是鼠标箭头

靓仔无奈，寻高人

靓仔几经周折，淘宝找到我，见面就大呼，大佬救我

作为淘宝商家的我，有单就接，其实跟是不是大佬没啥关系！

简单了解情况，既然靓仔的情况不一样，那自然不能之前专栏的方法来解决。

同时，靓仔进入administrator账户之后，按 Ctrl+Alt+Del键有反应，但是点 任务管理器 不出画面，按 Win+R 也不出画面（其实都有画面出来，但是我们看不到）。

所以，在此处引出第二种解决方法。

高人的方法是偷学来的

没错，这个方法是偷学来的，原文在此。

诊断启动重启后，显示 “出现问题，你的PIN不可用。单击……” 的解决办法 【实测】
https://blog.csdn/qq_42004215/article/details/121307743?spm=1001.2014.3001.5506

正常情况下，跟着此法，很快就可以解决。

但是，靓仔终究是个与众不同的靓仔，他的情况又㕛叒叕跟别人不一样！！！

预知怎么个不一样法，请继续往下滑。

第二种方法：

• 左手按住 Shift 键 ，右手操作鼠标点击下图右下角 重启 会自动进入RE恢复环境。

按照步骤点击 【疑难解答】➜【高级选项】➜【命令提示符】，选择账户 ，输入密码（如果没有密码就留空），再点继续 ，进入命令提示符。

特别注意：在WinRE恢复环境里面，C盘不一定就是你的系统盘，咱们需要先去找系统盘，可以用  C:回车键，然后dir回车键，看看有没有users文件夹和windows文件夹，如果没有，继续，d:回车键，然后dir回车键，看看有没有users文件夹和windows文件夹，如果没有，类推。能找到users文件夹和windows文件夹说明这个是系统盘。假设咱们找到的系统盘是C盘。

• 输入如下指令（注意 ：这里指令只有两行，手机浏览可能会被换行显示，请注意）

move空格c:\windows\system32\utilman.exe空格c:\
copy空格c:\windows\system32\cmd.exe空格c:\windows\system32\utilman.exe

• 关闭 命令提示符 窗口 重启后 点击下图红圈 轻松使用 按钮即可调用 命令提示符 。

• 假如这个时候，点  轻松使用 按钮即可调不出 命令提示符 ，不要慌，可以进 安全模式 的登录界面，那里也可以点击下图红圈 轻松使用 按钮即可调用 命令提示符 。

• 输入 msconfig , 回车，即可打开 系统配置 窗口 ，将启动选择改为 正常启动 或者 有选择的启动 均可 ，重启 ， 这时，就可以正常 输入PIN 进入系统了 。

  下面这步可做可不做，影响是 轻松使用变成cmd。

• 最后 ，将 C盘根目录 下的文件 utilman.exe 移动到目录 C:\ Windows\ System32\ 下 ，授 管理员权限 后 替换 文件 。

• 至此 大功告成 。

正常情况，跟着这个步骤走完，即可解决。

但是，与众不同的靓仔，有着与众不同的情况。

如上图，第二行代码，执行失败，说找不到文件（The system counot find the file specified.）

去C:\Windows\System32目录下找了一遍，果然，没有 cmd.exe！！！

有朋友会想，C:\Windows\SysWOW64 目录有没有呢，如果有的话，可以用吗？

我当时也是这样想的，所以，把第二行代码改成了这样，提示 复制文件成功。

copy 空格  c:\windows\SysWOW64\cmd.exe  空格 c:\windows\system32\utilman.exe

重启电脑，继续跟着前面的步骤来，点击轻松使用图标调出命令提示符窗口，输入msconfig，哦豁，不得行！！！提示 ‘DNS 服务器对区域没有权威。’

查了下，有人说System32目录和SysWOW64目录下的cmd权限不一样，不能直接复制过来用。

另外，我去虚拟机看了下我的win11，确实，System32目录和SysWOW64目录下的cmd文件大小是不一样的。

高人的猜想

靓仔电脑不知受到了何种摧残，导致丢了System32目录下的cmd，咱能不能从其他win11复制一个过来给他用呢？

说做就做，从虚拟机中提取出System32目录下的cmd.exe，使用空间转移大法，把文件瞬间从我电脑传到靓仔的U盘上。靓仔再祭出，文件一分为二。

复制到C:\Windows\System32目录，覆盖掉现有文件。

重启电脑，继续跟着前面的步骤来，点击轻松使用图标调出命令提示符窗口，输入msconfig，哦豁，这次终于可以出来。

剩下的步骤麻烦往回拉，此处不再浪费墨水。

B站：胖头鱼煲汤好好次，有详细视频。

欢迎评论交流 。

希望可以帮助到大家 。