ChatGPT是人工智能研究实验室OpenAI新推出的一种人工智能技术驱动的自然语言处理工具，使用了Transformer神经网络架构，也是GPT-3.5架构，这是一种用于处理序列数据的模型，拥有语言理解和文本生成能力，尤其是它会通过连接大量的语料库来训练模型，这些语料库包含了真实世界中的对话，使得ChatGPT具备上知天文下知地理，还能根据聊天的上下文进行互动的能力，做到与真正人类几乎无异的聊天场景进行交流。

ChatGPT不单是聊天机器人，还能进行撰写邮件、视频脚本、文案、翻译、代码等任务。

本篇我们将通过实例说明远程交互式、本地交互式以及定制型客服的应用。

■ 测试智能客服

01、问答智能客服实战

书接上文，目前基于模板的客服应用程序比较多，第一种是基于远程模式的问答对话，详见上一篇推文。本篇主要介绍第二种和第三种。第二种是基于本地模板的问答对话应用，需要提前将模板下载到本地安装。第三种是基于用户定制的问答系统，这种方式用户需要编写自定义代码。

基于Python框架的智能对话应用模板可以在网址