如何利用会员积分体系提高用户活跃留存

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如何利用会员积分体系提高用户活跃留存

会员积分体系，是建立在积分的基础之上的。在了解积分体系之前，我们先思考一下什么是积分？积分是一种官方通过让用户完成一些特定任务，用户从而获得对应虚拟货币奖励的刺激手段。大家回想起使用淘宝天猫等APP的使用经历，或者使用三大运营商的的积分兑换礼物时，有没有发现他们有一个共同的特点：那就是我们都是完成某一个官方规定的任务后，我们就能获得一定的积分奖励，并且后续，这些积分累计起来，能兑换一些礼物或者服务。

根据积分兑换规则来进行对比，每一个网站或者手机端产品的运营，只要发展到一定的规模和程度以后，那么积分体系平台的建设固然是十分重要的。目前至今，在会员积分体系的应用上最为广泛的分别有电商、教育、金融、航空等多种行业。

会员积分体系的建立不单只可以推进用户运营拉新，同时能够提高用户的活跃度，以及增加用户在留存方向对产品的认同感。

不管这些积分有着什么样的名称，比如淘金币或者积分，其使用起来的道理都是大同小异的。

会员积分的分类和作用有哪些类型？

01、刺激活跃与留存类会员积分体系

刺激活跃与留存类积分体系，主要的目的就是通过积分体系促进用户的活跃度。这常见于各种手机APP、微信小程序、公众号内部的积分商城。

02、培养用户忠诚度类会员积分体系

培养用户忠诚度类积分体系，顾名思义，主要目的就是培养用户忠诚度，刺激用户反复使用产品内提供的服务。很多奶茶店使用的促销策略，满十杯赠一杯，本质上也是一种培养用户忠诚度的会员积分体系。

03、用户关系识别类会员积分体系

用户关系识别类积分体系，主要目的是通过积分的多少从而划分出用户的不同层级，从而区隔对待，有针对性的进行用户管理。

市面上专业的积分商城系统所提供的一些积分活动工具，是专门为企业积分商城搭建贡献了良好的管理运营，有利于企业在活动运营当中建立起良好的积分体系，同时也促进了用户的留存和活跃。