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B端产品入门
参考刻意练习产品思维公众号文章
1·B端产品与C端产品有何区别?
受众用户：B端产品受众是企业客户（付费者）；C端产品是大众用户（使用者）；
护城河：B端产品是关系链、潜规则、渠道、业务；C端产品是体验；
用户决策方式：B端产品是公司决策，较理性，决策周期长；C端产品个人决策，比较感性（容易冲动消费），决策周期短；
产品成功的关键：B端产品为企业客户降本增效，让客户成功；C端产品是让用户爽；
盈利模式：B端产品普遍收费，收费方向主要是面向企业；C端产品基本免费，经常先吸引流量，再考虑流量变现，经常会出现羊毛出在羊身上；
最终用户：B端产品用户群体较明确，通常可以按照行业，岗位，角色划分；C端产品用户多样化，跨度大；
开发模式：B端产品可能是瀑布流程或是偏重型流程；C端产品敏捷、快速迭代；
迭代周期：B端产品相对较长（往往以月或是年为单位）；C端产品迭代周期短（往往以周为单位）；
产品规模：B端产品往往大而全；C端产品经常是小而美；
行业领域：B端产品基本是按照行业区分（比如银行、电力、医疗等）；C端产品往往按照应用类型区分（如工具、娱乐、社交等）；
准入门槛：B端产品半开放，有一定的准入门槛（政策准入、许可等）；C端产品是开放竞争；
包袱：B端产品需要考虑系统集成与遗留系统整合；C端产品基本无包袱；
切换成本：B端产品一旦使用，切换成本较高；C端产品切换成本较低；
用户口碑与渠道：B端产品主要是在行业内，较局限，离不开客户关系，渠道，难以规模化和批量复制；C端产品可以充分利用社交关系链实现病毒式扩散；
涉及干系人：B端产品涉及多个干系人；C端产品往往只有使用者自己；
业务增长：B端产品需要关系、渠道、销售、运营等多个环节发力；C端产品更多是需要靠运营；
价格敏感程度：相比较C端产品对价格更敏感；
使用场景：B端产品使用场景往往比较固定，往往是解决企业存在的问题（或是降低成本或是提高效率）；C端产品使用场景经常是多样的、个性的；
运营重点：B端产品注重典型客户的留存；C端产品看重日活新增；
产品的关注对象：B端产品核心在于对行业的洞察，对业务的 认识；C端产品核心在于对人性的了解；
需求对象：B端相对更偏向于面对企业、组织的需求；C端相对更偏向于面对用户需求；
产品可复制性：由于行业门槛、准入等相比C端产品，B端产品可复制性低；
业务模式轻重：B端业务模式较重，尤其B端电商更偏重于线上线下的结合，涉及多组织多角色的参与、链路长；C端业务模式相对较轻，更多面向线上客户，角色为个人，链路短；
业务线：B端一般有多条重要业务线；C端产品一般以一条业务线为主，其他为辅；
人性：B端产品往往是反人性；C端产品经常是充分利用人性（充分利用人性的七宗罪）；
2·目前的B端市场，面临着哪些挑战?
内部挑战：
1·很多传统企业仍处于转型初期阶段，难形成标品，变现难。
2·需求多样，行业管理混乱，供应链难以整合，无特定的标准。
3·使用门槛高，需付费，目标用户比较固定，难以迁移。
4·迭代周期长维护成本高见效慢，出问题可能会牵一发动全身。
5·离用户远，缺乏业务经验；用户个性化需求多难以满足。
6·toB的产品无论是saas还是私有化部署，其单价都是比较贵的，甲方对乙方的要求就会严格，其次各企业的需求差异化严重，容易导致需求和技术成本之间失衡，这就要求ToB产品经理在设计产品时要灵活，高适配，高内聚，低耦合。
外部挑战：
1·同一个赛道，和大厂竞争压力会更大。
2·不同行业面临的转型受多因素影响，甚至也受制于技术革新的影响。
3·行业龙蛇混杂， B端硬件配套设备，赶不上软件发展速度。
4·无边界范围，难以形成标准，持续迭代，形成不了积累，行业高度发展有限。
5·政策上有些公司的B端产品如果在内部做，可能做不好，但是又不能外包。经济上这几年国内的经济着实不行，在一些非重要项目上砍预算，导致项目更难开展。社会趋势上B端产品反而在逐渐成长，需求会越来越多。新技术层出不穷，没有长远眼光很容易导致效率跟不上。
3·为什么要选择做B端产品经理（自我评析）？
社会趋势
从行业发展看：B端存在大量发展空间，需要形成自己的技术壁垒，而C端的流量红利在逐渐消退，小厂很容易被大厂从流量、资金等方面碾压
C端趋于饱和，B端前途无量，看好B的发展前景
物以稀为贵，B端相比于C端产品，还是少很多的
B端市场前景大，且目前没有绝对的巨头，给到自己的机会也多
暂时没有选定方向，不过看了些招聘，同经验的来说，感觉B端工资相对高点
C端玩法趋于成熟，B端尚处发展阶段，各行各业，百家争鸣，有百花齐放之势
相对C端，B端的需求相对清晰且明确。且C端市场不存在壁垒，只要大厂想要碾压你所做的产品，那就可以碾压。B端的壁垒相对较高，大厂的赛马制度，快速迭代不适合B端产品
B端产品经理要对业务的理解更深，有较强的行业壁垒，可替代成本较高
B端职业生命期比较长，且相比C端更能给企业带来直接效益，B端私人定制化更加需要专业B端人才，企业要想跟上时代就会跟管理系统脱离不了关系
B端解决方案产出的要有比较深厚的业务知识积累，比较吃经验
自己选择
从个人能力来看：B端要求有一定的技术能力，且思维逻辑能力更强，C端需要通人性有同理性，玩的更像是读心术，此外薪资B端的工作可能高些
之前做C端，想试试B端
一直做B端的项目比较多对B端更了解
面试官认为我能胜任B端
B端产品更趋向于业务层面，更难以被替代，并且能很好的锻炼自己的逻辑思维能力
B端能接触公司更底层的业务，了解公司更为全面的商业模式
业务人员转型过来，对业务熟悉，适合做B端产品
上车就入了B端，做下来也比较感兴趣
B端强调业务流程、功能，相比C端更易接受
做啥无所谓，觉得B端最终的优化推广会包含C端
面试不小心面上B端，工作过程中，发现B端业务逻辑更强，更有挑战
B端相对于C端来说接触的人员更多，接触领导很多，方便通过业务来扩充资源人脉
从职业生命力来看，觉得B端比C端更持久，更稳定
没有刻意选，近年才知道原来自己是B端产品经理
自身积累的经验以B端为主
公司业务需要，慢慢转型的
B坚持下来，有经验壁垒，不容易被代替
B端深耕一个方向，也许能成为产品专家，会更有价值
原来做C端，当前公司核心业务在B，目前同时做，做B端后产品思维发生了改变从更关注用户体验到更专注业务场景、逻辑更加缜密，更易于公司收益
技术转产品，就直接做了B端产品的技术型PM了
入职的时候根本不知道B端还是C端，是产品就去了，而且进去产品这个行业也是稀里糊涂，大学毕业，觉得不想写代码，这个产品的工作要求看着我好像会做，就去做产品了，至于做B端，应该是说稀里糊涂做了B端
B端要求相对高一些，比如也要了解技术知识，逻辑思维能力强，这样能够全面提高自己，倒逼自己学习
B端和C端都做过，B端逻辑性更强一些
B端实用性大于美观性，能切实解决问题，更能锻炼逻辑思维能力
感觉B端比C端更容易存活，一个新产品出来，C端很有可能被迅速替代掉，但B端挺难
根据自己的个人优势进行选择的，如果是偏设计运营方向的转C端比较有优势，而有开发背书的转B端相对会有优势
B端和C端都有在做，两个做的时候思维也会不同，做B能锻炼产品能力更稳扎一些，由于个人规划，需要去了解B，并且通过B端场景锻炼业务能力
业务转型B端，有用户思维，更利于聚焦业务痛点，为业务团队赋能
B端需求来源清晰，且对执行力、应变力要求较高；能快速训练pm不断熟悉新行业的能力
从G端跳出来后，只找到了B端工作机会
4、C端产品如何转型做B端产品？
确定需求：首先问自己，为什么要转？确定要转？
转换思维：把C端固有的“流量思维”转化为B端的“服务思维”。
基础知识：C端产品在职时，平时刻意练习B端产品思维和学习相关知识。
灵活变通：产品的方法很多点是相通的，灵活借鉴已有的C端知识，利用在B端产品上。
选择行业：选择感兴趣的行业，积累行业经验和业务知识。
选择公司：选择靠谱的公司再上船，特别注意是否拖欠工资，尤其今年。
借力打力：把握能在公司内部转方向的机会，这将是未来你最好的机会，没有之一。
接触用户：多了解业务方使用B端系统的实际场景、操作流程。
请教高手：请教下别人是怎样转型成功的。
自我实践：尝试去理解自己所做的c端产品的后台功能和业务，开始刻意的从前台往后台看。
产品体验：多体验优秀的B端产品，并输出内容与人交流认知。
面试实战：通过B端公司面试实战，总结反补不足。
了解行业：多学习行业相关的知识，了解行业最新动态和背景。B端产品和行业动态关系密切，入行需要实时了解行业发展，培养商业化思维。
5、产品新人没人带怎么办?
#心态上#
1·首先自我打破老师教学生这种固有的成长模式。
2·保持谦卑，脸皮要厚，多问多总结反思。
3·尽快学会独立，掌握自我解决问题的能力。
4·不要总停留于看，手动远比眼动更重要。
#行动上#
1·认真学习公司新人培训课程，不懂就问。
2·没人带不要怕，产品人关键是理解透彻业务方需求。
3·查阅公司与自己业务相关的历史学习资料。
4·多参加业务跨部门培训会议。
5·学会提炼问题，带着问题问人。
6·寻找同业产品，体验竞品流程。看看竞品是如何做，做到什么程度，为什么这样做。
7·加入优秀的圈层群体，并与他们共同成长。
8·跟公司懂业务的同事混熟，多跟他学习业务上的东西。
9·自我花时间熟悉所负责的业务和系统，并输出简单的产出物（体验报告、业务流程图等）。
10·学习身边优秀的同事、朋友，取其精华去其糟粕。
11·白天好好上班，晚上恶补相关业务知识。
12·通过输出倒逼输入，然后将自己的总结和思考，分享给他人并用于接受批评。
13·申请轮岗机会，熟悉不同的工作内容。
14·横向扩展：网上找相关报告资料了解市场环境，行业现状，未来走向。
6、B端产品经理的核心能力是什么?需要补充哪些知识
| 初级产品 | 中级产品 | 高级产品 |
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#工作中#
听从指挥，服从命令
做好项目时间管理，少说多做，处好同事关系
学习分析真假需求，梳理需求的能力
学习业务、逻辑、需求分析、整理
多和业务人员沟通，深入研究业务场景，思考业务背后的本质问题
多梳理业务，异常流程要多考虑，防止留坑
好好干活，别说话，做高效执行，勤快点多跑一点，多问一点，不要脸，多做一点，多学一点，多承担一点
系统层面，多关注数据流转、后台逻辑，这一点要多用自己的产品，看以前的文档，问对应的产品经理
#闲时#
看优秀pm的干货分享
学习并体验B端系统
了解B端产品工作流
问已入行的老人，上网查资料，上网课，加入B端PM群多参与互动
许多b端行业壁垒较高，需要选好业务方向，沉下心钻进去
学习与人沟通的技巧，对内、对外打交道的人实在很多
多看自己所在行业的书籍，最好能总结出读书笔记并分享，最后有机会慢慢介入项目当中去学以致用
B端产品也有很多领域不同分类，学习之前先找好方向，针对某个目标去了解。过程中不知不觉也会接触到其他方向的产品
7、如何提升B端业务的理解能力?
内部学习维度:
进入业务问题反馈群，尝试解决问题，从简到繁。
业余时间学习当前业务基本概念。
摸清整个大业务线标准流程，站在企业规划角度，考虑是否需要优化。
蹭课：参加业务方给他们部门新人的培训课程。
尝试着把自己的理解，讲给业务方关系比较好的同事听。
旁观业务方系统操作过程，梳理业务现状。
旁听业务部门内部会议。
体验竞品，带着你的疑惑找答案，可以咨询其相关工作人员。
定期深入一线，有机会亲自实操，了解具体业务场景。
看业务系统操作说明，帮助手册等。
实操：亲自体验系统，考虑实际业务流使用场景后优化流程。
带着问题找相关老同事请教帮忙。
梳理功能点，并整理出整个产品的架构图。
看相关行业知识（书籍，教程等）。
了解行业和竞品，找标杆客户做调研。
外部沟通维度:
向行业内的大牛学习；和客户交流学习；勤于观察，多思考。
跟着业务出去跑几天客户现场，了解客户心声。
去业务方实际工作的地方旁观使用产品的情况，自己也参与其中，按照业务方工作节奏工作。
进入相关业务的圈子，社群。
尝试输出自己的理解：写给别人看、讲给大家听，坦然接受批判和diss。
倾听:听业务方吐槽问题，抱怨系统不好用等。
可以与行业中多年工作的人聊天，了解行业内各个角色的特点。
听老板讲战略，画大饼。
跟业务方一起吃饭，玩耍。
认真看业务发的资料、刻意自学相关知识。
8·怎样才算是对B端业务有深入了解？
1·理解行业：了解行业动向、对行业变动比较敏锐，能洞察行业趋势甚至能引领业务方向；
2·了解竞品：了解行业内头部竞品优缺点以及商业模式；
3·能讲清楚业务，梳理清楚流程：能把复杂的业务处理为清晰的流程，面对不同的对象都能把业务场景、价值、流程讲清楚；
4·能给解决方案：能发现业务痛点，及时快速的给出合理的业务解决方案解决问题；
5·被认可：比客户更了解业务，能给客户提出专业有效的建议，得到业务方或是老板的认可；
6·会传教：能用通俗易懂的语言讲给不懂行的人听，并让其明白；
7·被咨询：很多人想到该块业务，就会优先想到问你跟你商量方案；
8·有案例：在公司已有成功的案例让人信服你的专业度。
9·有经验：在该行业深耕多年，有自己独到的见解和判断。
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