跨部门沟通：怎么让不归你管的人积极配合你？

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跨部门沟通：怎么让不归你管的人积极配合你？

这一讲，我们来聊聊跨部门沟通。

作为项目管理人员，跨部门沟通是不可避免的。不过艾文对此却有点胆怯：“我们自己内部的进度，怎么着都好管。都是自己人嘛，目标都是一致的。可是，一旦涉及到跨部门合作，管起来就很困难。人家又不归我们管，不可控因素太多了。如果在合作的过程中，出现了什么问题，拿他们也没办法。针对这种情况，你说怎么办呢？”

其实，很多冲突都始于“边界”二字。比如，部门与部门之间存在边界，所以就有了“部门墙”。别看只是跨了个部门，各项沟通的复杂度就会直线上升。

为啥呢？不是“自己人”了啊。那么，我们该如何应对跨部门沟通的问题呢？我跟你分享两种方法。

1、约法三章，先说清楚。
2、打开边界，一起想办法。

约法三章，先说清楚

我们先来看看第一种：约法三章。既然不是自己人，那就要分清楚哪些事情该我干，哪些该你干。那么，该如何约法三章呢？

第一步：建立君子协定

在合作前，你要跟对方建立合约，明确合作目标、合作事项、双方各自的需求和责任、时间进度要求、风险及责任人。建立合约时，要由双方负责人进行邮件确认，公开做出正式的承诺。

需要注意的是，在刚开始合作时，建立稳定的预期是关键，双方责任及进度要求，必须要得到公开确认。否则，这些问题如果不明不白的话，就会给后续工作带来极大的隐患。

我给你分享一份合作说明书的示例文档。你可以点击网盘链接获取，提取码是 35qw。这是某公共技术部门与某事业部达成的战略合作