如何改变用户对推送通知的抵触

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如何改变用户对推送通知的抵触

信息推送对应用开发者来说是让自己的用户获取信息最有效和最直接的方式，也是提高用户粘性和留存率的重要手段，因此很多开发者利用推送通知来引导用户进入应用查看内容；但对于用户来说，现在垃圾信息的泛滥推送使得用户不胜其烦，甚至抵触推送通知，目前推送通知的境况还是有待改善的。

　　　在开发者向用户推送时是比较在意精准度和互动性的，开发者们所说的“精准”指的是有明确的推送对象列表，自己可以进行选择性的推送；“互动”指的是单向的“可以交流”。而用户们认为的“精准”却是当我现在喜欢的时候给我，而不是我曾经喜欢过的给我；“互动”指的是，当我有这种需求的时候，你可以对我进行反馈，而不是你主动跑过来搭讪我。用户与开发者都是从各自的角度来理解，所以产生偏差是不可避免的，这就需要开发者从用户的角度出发了。

　　　为用户考虑就要尽可能不打扰用户，推送的信息和推送流程要尽量精简，像QQ为了减少对用户的打扰，减少了群消息的推送，可让用户自己选择。还有就是推送的时间选择，开发者不能总在错误的时间为用户推送消息，这样会引发用户的反感，不会起到任何积极的作用，可以确定一个时间段进行推送，比如17:20至18:30这一段时间，大家都在回家的路上，可以帮助用户度过乘地车的无聊时间。此外一般一个星期推送内容二至三次就可以了，并尽量做到少而精，虽看似不多，但已能很好地保持用户粘性了，智游推送曾做过一个测试，每周为用户发送2-3条即时提醒消息，一个月后用户留存率明显提升20%-30%。

没有谁愿意面对冷冰冰的、毫无人情味的推送通知的，所以，推送通知的时候，必须要有人情味，如果客户能够即时收到一条极富人情味儿的文案通知，会让用户感觉瞬间拉近了距离。让用户对你的推送以及APP产生依赖与感情，就能很好地改变用户对推送通知的抵触情绪，那么自然就能提高用户粘性了。

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