分享一个「Redis」实现「聊天回合制」的方案

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分享一个「Redis」实现「聊天回合制」的方案

场景

先说下我这边的场景，我们的项目中是包含聊天功能的，我们服务的对象主要是医院的医生，患者在网上找医生问诊时，往往会出现不停问的情况。

医生目前唯一的做法是自己结束这个咨询，或等待系统自动结束，这就带来了一个问题，不管是系统结束还是医生手动结束，患者都喜欢投诉和打差评，导致医生不敢擅自结束，问烦了又不好不回复，不回复也要被投诉。

最终聊天回合制这个需求就摆出来了，主动告诉患者我们的聊天是有回合的，所以你要一次问清楚，回合数满了我们不会再回复，如果患者硬要投诉，医生也可以说，这是做这个产品的公司自己设定的。

结下来就是，我们要把锅端好。

实际上，聊天回合制的诞生，基本上都和这个场景的诉求类似，为了减少用户频繁且无休止的咨询。

思路

结合redis能够很好的实现聊天回合制，当然也可以直接通过数据库来实现，但显然redis操作更简单性能更优越。

总体思路如下：

1）、redis中存储两个key，一个是表示对象，声明为chat-who:consultId，value为对象标识，比如这里就是医生和患者，医生用D标识，患者用P标识；另一个key是表示回合数，声明为chat-num:consultId，value就是当前回合数。这里的consultId是动态的，表示这个咨询的id，可以根据自己的业务来定；


2）、这两个key的过期时间我们都定为2天，具体过期时间要根据自己业务规则来适配；


3）、我们在特定的位置进行初始化，只要是进入聊天之前都可以，比如这里的场景，就是患者发起咨询成功后才开始聊天，我们就在发起成功后的方法中初始化聊天回合数为默认值6个回合，这个默认值还可以做成配置的形式进行动态读取的；


4）、我们在发消息的方法中做一个判断，获取redis中的chat-who:consultId，看是否存在，存在就往下执行，不存在就说明发的是