说话也是一种艺术。"/>
说话也是一种艺术。
1、把团队中同事当成朋友,多给他们鼓励,他们完成后先说“做的挺好的”。但是表扬不能太夸大,“做的真好”给人感觉很假。然后再开始说最好这里再改一下;和需求有点不符合等。
2、说话时多用“我们”,而不是“你”。3、如果要让同事做一件事:这个问题我不懂,你帮我看看好不?如果上级要求下级改则是:这份文档和需求有点不一样,这里你再改一下好不?
*4、不要拿自己和对方做比较,以贬低自己来抬高对方,同样也不能抬高自己,但是要把对方说的自己像个神,缺了他项目就不行,这样主动性就积极的调动出来。比如XXX点需要你把把关;你对项目很重要,即使人员饱和情况下还要说“项目还是缺人啊”,这样无形之中让人觉得自己是很重要的。
这点我很佩服我BF,他哄我总能哄到心里。听他说话虽然知道是假话,但是却觉得他是从心里再表扬我。同样在工作中说话也要让别人听的舒服。
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现在的角色已经渐渐从一个实干的角色改变成一个指挥别人的角色。以前常常在底层抱怨主管怎么整天改。现在自己做上这个位置发现也会迫不得已,因为要更多的东西要衡量。
*2、没有人力和条件做好。怎么发挥每个人最大的工作效率是一个管理者需要考虑。而不是一味抱怨人员质量差。作为管理者不是看到别人没做好什么,而是要看到别人能做什么然后发挥到最大功效。
3、不能用加班来堆东西,发挥每个人“时”效,而不是每个人的总功。
4、如果别人需要我的意见,知无不言,但不要去追寻结果,不要以为你的建议是金科玉律不听不行,更不要事后说,「我早就说过……」。如果我需要别人的意见和建议,那就把自己放空,暂时扔掉偏见和预判,认真听好好学,争取融会贯通,提升自我,如果确实无法接受,那也不必抱怨,最后要记的说「谢谢」。(摘抄)
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