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你有同样的问题吗？
2021已接近尾声，是时候讲一个鬼故事了——你的年终总结写好了吗？
我来抛砖引玉，先总结一下今年的外贸小伙伴们提出的问题，并一一做出解答。
1
客户有意向下单，但是坚持不给定金，怎么办？
A：要看这是哪个国家的客户，是什么原因不给定金，还有以前是否合作过，是否可以接受LC。
有的国家的确有规定，订金付出去多少天之内要求收到货物，否则会进黑名单。如果是这种情况，可以考虑接受不付定金，但发运前要求收到全款。如果要求收到货再付款的，建议先调查他的资信，尽量不要做类似的业务。
2
Q：越南产地证，客户要求打第三方，但是我们是大陆公司不能打第三方；我们委托办理产地证，客户又要求把我们公司名字打在第一项，这个又打不了，请问这是客户变相降价，还是可以打呢？
A：大陆公司没有进出口权确实打不了第一项，但是这个客户应该可以报关的。与客户沟通协商下，产地证你说的双抬头，客户那边也是可以接受的。
3
Q：我们专业做阻尼器缓冲器产品，但是不知道如何才能开发到新客户？
A：做好产品优化，利用好行业大词与长尾词的结合；利用好买家开发工具，关注行业内的用户需求信息；结合数据罗盘，分析好产品需求方向。
4
Q：伊朗客户说汇人民币过来，我怎么收款？
A：先跟银行确认一下，能否收伊朗付过来的人民币，别等用户付款了，银行再说伊朗受制裁不能收。
如果银行说可以收，那就再问一下银行提供哪个账户给用户？是否和国内账户相同？境外付过来的人民币也属于外汇，只是省去了结汇这个流程。
5
Q：突然收到一个说我侵权的“询盘”，怎么处理？
A..首先了解一下对方公司信息，要防止对方是骗子。
然后确认一下是否真的存在侵权或者疑似侵权的情况了。一般来说，对方投诉你侵权，都会附带一个含有侵权信息的产品链接，检查一下对方的投诉是否合理有效。如果不是产品侵权，有些情况是可以变通的，大多数情况都可以处理好。
6
Q：如何用邮箱群发开发客户类的邮件？
A：可以使用免费的个人邮箱联系。如果想向客户表示诚意的话，还是建议分开发送邮件，最好写上对方姓名有针对性的跟进，尽量不要群发。如果邮件发送频率太高，推销性质明显个人邮箱可能会封禁。
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