制定sop运营的挑战是什么？

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制定sop运营的挑战是什么？

虽然在您的组织内制定sop有许多好处，但这样做也带来了相当大的挑战。

分割发展

你的sop开发应该是一件“全员参与”的事情，这是有原因的:

基本上，如果只有特定的利益相关者参与，你将冒着你的sop以某种方式错过目标的风险。

例如，如果一个SOP仅仅是由C级管理人员创建的，它可能更关注要达到的目标，而不是达到目标所需的过程。这可能会导致基层团队遇到高管可能没有预料到的各种障碍，这意味着有问题的SOP实际上不符合给定情况下的“最佳实践”。

另一方面，如果仅仅由管理人员创建，SOP可能不会考虑C级目标，例如最小化资源消耗和提高底线。在这种情况下，您可能让现场团队以一种看似高效的方式完成任务，但这实际上并没有为整个业务做太多事情。

也就是说，制定SOP的过程需要所有利益相关方始终参与。这将确保正在开发的流程符合公司的最大利益。

信息的可访问性、可见性和集中化问题

即使在开发了标准操作程序之后，您也需要确保所有的利益相关者能够在任何必要的时候访问和参与所述文档。

没有这种可访问性和可见性，SOP很容易被搁置，导致团队成员回到“旧的做事方式”显然，这违背了开发SOP的初衷。

此外，重要的是，你的不同团队成员可以接触到的SOP文件是完全相同的文件。确保这一点的最有效方法是将文档保存在所有利益相关者都可以访问的集中数据库中。这样，您可以保证所有团队成员始终遵循正确的文档。

(有关集中式内部数据库如何更好地支持您的组织的更多信息，请查看我们的指南知识管理系统.)

缺乏管理和维护

关于SOP的管理和维护，有两个主要挑战需要考虑:

首先，您的团队需要接受适当的培训，并准备好如何实际实现所讨论的过程。这意味着确保他们能够获得完成SOP中定义的任务所需的任何设备或其他资源，并且他们知道如何高效和有效地使用这些资源。如果拼图中的这一块缺失了，你的团队将无法按照SOP行事——不管文档有多清晰。

同样值得注意的是，目前被认为是最佳的行动方案可能并不总是如此。随着时间的推移，技术的进步、人员的变化和各种其他因素可能需要您的团队重新审视以前开发的SOP。如果你的团队遵循的SOP在任何方面都是过时的或过时的，继续遵循它将最终对你的组织弊大于利。