CRM销售业务的数据指标体系搭建

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CRM销售业务的数据指标体系搭建

一：业务介绍

产品：服装定制。如企业文化衫、班服、社团会服。

校园赞助业务形式：公司给社团提供赞助，社团要在公司定制会服。先赞助后买团服。

目标客户：高校社团。

客户需求：拉赞助办活动。

用户场景：开学季，高校外联人，在校园赞助平台发布求赞助信息。

撮合方式：1.公司销售人员在平台上联系高校外联人，跟他们提出合作。   2.外联人联系在平台上发布赞助信息的公司。

营利：营利=销售营利-赞助金额。

二：业务流程梳理

1.流量渠道选择：经分析流量的质量和转化率，后期将资源集中在某赞助平台上。

2.销售人员在校园赞助平台发布赞助合作信息，客户联系上销售人员。

3.销售人员对客户进行筛选，筛选出潜在交易客户。

4.销售人员与潜在交易客户洽谈合作形式和合同内容，促成交易。

5.合同签订后，销售人员积极跟进合同履约情况，避免出现逃单毁约情况。

三：指标体系搭建

本人负责五个重要维度的指标体系搭建，包括【销售转化指标】【风险评估指标】【订单指标】【客户指标】【竞品指标】。

其中【客户画像】用到的Python爬虫、【竞品指标】的爬取和挖掘，不在此篇展开。

 关于指标背后的详细商业逻辑和指标口径说明，不做公开展示，有想了解的朋友欢迎私信。