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销售注意事项2
- 与客户交流时要问清楚以下几点:(1)客户的用量(2)客户的规模(3)客户同行业是否有在用相关的产品(4)客户的职位,决策权的大小(5)客户产品的核心竞争力、产品定位、价格等。
- 可以用请教的语气请客户引荐准意向客户,eg:据您所知哪家企业有需要或者有替换需求?可以请有行业经验的客户评价产品以及建议产品的应用方向。请教用户为什么选择了竞品,一定要搞清楚原因。
- 找到客户方红色性格的人,一般红色性格的人思想比较开放自有,多与之沟通,得到等多的项目信息。同时绿色性格的人可以对其适当的施加压力,蓝色性格的人比较严肃,喜欢怀疑,一般用数据与案例说服他们。
- 相机和镜头相对于光源来讲比较好选择,但是光源要结合经验和多次实验综合选择,从光源类型与打光角度给出最好的方案。
- 与客户沟通前一定要做好客户调研,同时想好接下来沟通过程中可能会遇到的问题以及现存要解决的问题,每次沟通一定要本着解决问题的态度去沟通,否则没有意义,无意义的沟通适得其反。
- 当客户咨询单一产品时,一定要询问客户用这个产品来做什么,有两个好处。第一,了解清楚需求的话可以有助于更好的选型。第二,尝试从目前的需求找出新的需求或者当前需求的引申需求。
- 当客户咨询代理镜头时,主推我们的相机是对的,但是一定要推与之对标的自有镜头,性能一定要能达标。
- 在清楚客户预算的前提下,报价时最好做两手准备,给自己留够冗余空间,不一定一开始就要打价格战。
- 院校的客户,搞清楚用户的付款方式,如果要走招标一般不降价,如果是可直接付款的,可以讲价促成销售。
- 不要一直笑,笑什么笑。
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