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为什么有效的沟通在项目管理中尤为重要?
有效的沟通依赖于口头和非口头的肢体语言来传递信息,同时依赖于线索来反馈。以下五个原因证明了沟通在项目管理中的重要性:
1、传送信息
作为项目经理,你需要确保团队成员和涉众知道你对他们的期望——他们的角色和职责,以及其他妨碍他们按时完成任务的时间限制。作为项目经理,让他们知道项目的细节和进展也是你的任务。
2、接收信息
为了传递信息,项目经理必须定期访问给定项目的信息。在任何时候,都可能有涉众需要关于项目的信息,如目标、计划、风险、客户需求和时间限制。坚持定期和集中的沟通系统可以防止可能导致任何项目失败的误解和延误。
3、形式的变化情况
所有的项目都是流动的,项目经理需要为从开始到项目完成或结束他将面临的挑战做好准备。为了确保在整个项目和团队中进行有效的沟通,需要在开始计划阶段制定沟通计划。沟通计划将包括特定会议期间所需的沟通类型、需要与谁沟通、需要沟通的频率以及需要沟通的需求。
4、讨论问题
就项目问题而言,鱼骨图对于解决每个问题的原因至关重要。沟通在项目管理中的重要性是无可争辩的。然而,交流有多种形式。除了鱼骨图,人们还可以通过信息图、线性/条形图、饼图、漫画等来讨论其他话题。有各种各样的沟通方式,我们更需要发展有效的沟通技巧。
5、弥合语言鸿沟
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