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青岛新媒体运营教程:运营人必看用户运营策略,如何提升转化率
用户的转化不是立马就可以实现的,它的实现都是在每个环节上不断优化完善的。就好比数据是驱动数据化运营的,通过数据的分析避免了大部分主观因素和认知上出现的偏差所导致的影响,当然这个数据也是要通过用户行为进行统计分析的。
“如何提升转化率”。我觉的“转化率像是一场修行,永远在参透,持续在优化”。对于任何一家互联网平台而言转化率CR应该都是核心目标之一。
做为新零售业务平台,用户的忠诚度,留存率,平台停留时长都是决定下单转化的因子,拿到我们之前的事件归因思维来看这些指标,一定离不开这三个前置因素:用户心态+运营策略+产品体验!
青岛艺形艺意文化传媒有限公司创始人,青岛首席商学院新媒体运营创始人,资深新媒体运营人,《新媒体推广运营实战大全》 作者、知名品牌营销顾问黎想将为大家分享:如何高效的把用户操作行为转变成商业化行为,不断压缩用户决策时间产生更多的购买行为,本文内容我们已重点来聊。
一、明确埋点的目标和逻辑
什么是埋点?埋点是数据采集领域(尤其是用户行为数据采集领域)的术语,指的是针对特定用户行为或事件进行捕获、处理和发送的相关技术及其实施过程。了解了埋点我们就要学会明确埋点的目的是什么,然后根据需求与开发讨论沟通以后再进行埋点,最后进行漏斗模型数据分析。
漏斗模型也称事件转化率,通过漏斗模型,可以看到设定的事件每一步的转化率,评估每一步的效果。通过分析数据,发现其中的问题与规律,提出解决问题的策略,完善产品,从而进行引流,也可以发现引流是否与预期相符,如果有异常,也可尽早的进行调整。
二、站在用户心态角度看转化率
用户在进入平台购物时,总会受到平台广告,促销信息,商品筛选,质量考量,价格对比,配送时效等等因素,走完一系列行为操作和心态起伏后,最终决策按下支付密码。这个过程,我们不妨拆解成3个步骤来看:需求产生层,目标认知层和最终决策层。3个步骤我们用一张思维脑图给大家梳理。
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