认识需求冰山

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认识需求冰山

需求，项目中引起问题、让程序员抓狂的魔盒。需求掺杂复杂的人性、技术、事物因素，分为明需求和暗需求，如同规则分为明规则和暗规则(潜规则)。

明需求浮在水面，主要为功能性需求，是技术人员通常可见、可以理解甚至可以引导、控制的。暗需求潜在水下，主要为人性因素，通常为技术人员难以理解、难以引导更难以控制的。

PBA对需求做的简单分类或许有利于我们理解需求冰山的全貌：

1)商业需求。项目诞生的根本原因。相当于需求的树根，需求冰山的最底层。

2)干系人需求。人的分析。

3)解决方案需求。上层领导能看懂的全面性方案。

4)功能需求。通常为技术人员视野所及范围。

5)非功能需求。系统环境等相关需求。

6)转换需求。不仅面向现在，更面向未来的需求。

大多数时候，我们始终在树冠上转，在水面上看冰山，并对一些不趁我们意的动向感到迷惑甚至恼怒。实际上，我们真正看到的、能理解的到底有多少呢？