过滤王核心注册用户数太少造成的问题

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过滤王核心注册用户数太少造成的问题

一天晚上22：00左右一个网吧打电话说，刷卡后很多都不能登录，远程连接到收费机看了下，过滤王核心正常运行，于是重新启动了过滤王核心，但仍然不能登录。断开过滤王控制台与核心的连接后，刷的卡都能正常登录了，但是因为过滤王控制台没有正常连接过滤王核心，所以造成不能自助换机，而且公安不能正常监控。所以第二天一早赶到了网吧，先把过滤王核心电脑重新启动了一下，然后控制台正常连接到核心，刷卡后能正常登录，可是等了一会儿，没有刷几张卡后面的就不能登录了，断开控制台与核心的连接后，刷过的卡不用重新刷都能正常登录。查看“同步代理”发现有错误出现，不过错误信息是“操作失败：未知错误”，可以说没有任何参考价值。联系过滤王本地维护人员，他远程登录到核心机后说改了点东西，重新启动了下，让再看看。我重新连接上过滤王核心，看到原来因为晚上断开过滤王控制台与核心连接而造成控制台上显示的在线电脑数目不正常的现象已经没有了。显示的比当前正在上机的用户还少，这个也没有管他。又观察了一个小时左右，所有刷的卡都能正常登录，先回去了，交代了下网管，如果再出现不能登录的现象先断开控制台连接再电话通知我。一上午都没有电话，以为没问题了。谁知下午2点左右，老板又来电话了，说是1点多的时候又不能正常登录了，他们又暂时给断开了同过滤王核心的连接。再次联系过滤王维护人员，他正在市公安局维修市局的过滤王系统，只能等到第二天了，第二天一早赶到网吧，先把收费机系统恢复了一下，还是不行，卸载掉过滤王控制台，换了一个版本的控制台，还是不行。继续排查的时候，突然间发现过滤王控制台显示的注册的用户数为150台，而这个网吧前一段刚升级这个用户数为450台的，再看过滤王当前用户数还是150台，这个是昨天断开连接的时候的数目。看来就是这里的问题了，联系过滤王维护告诉他这个情况后，下午他抽空远程把这个数目给改正了。再刷卡上机的时候一切正常。这个事奇怪之处在于，核心我们自己动不了，正在使用着忽然就变成了150台了。

两点经验教训：

一、遇到问题还是应该仔细看看。

二、遇到不能正常刷卡造成不能正常营业的情况，可以考虑先断开控制台与核心的连接或者把核心机给关掉，先营业收着钱再联系过滤王维护人员。

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