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密钥对鉴权方式的Windows云服务器，使用私钥文件获取登录密码失败。出现获取密码失败一般原因是Cloudbase-init注入密码失败。 Cloudbase-init注入密码失败原因有：网络原因导致云服务器器无法连接到Cloudbase-init服务器。镜像上Cloudbase-init没有获取密码相关配置。云服务器上其他问题导致Clo

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无法通过远程桌面连接裸金属服务器时，我们推荐您按照以下思路排查问题。检查是否符合登录条件检查网络是否正常检查防火墙配置是否正常远程访问端口配置异常尝试重启裸金属服务器确认是否已经按照裸金属服务器登录前的准备工作有哪些？中的指导，完成登录前准备工作。检查弹性公网IP是否能ping通。如果ping不通，检查安全组是否已添加如下规则：再次尝试远

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远程登录的账号和密码是多少？登录云服务器的用户名和密码：Windows操作系统用户名：AdministratorLinux操作系统用户名：root登录云服务器的用户名和密码：Windows操作系统用户名：AdministratorLinux操作系统用户名：root忘记服务器登录密码，怎么办？如忘记登录密码，可通过重置密码 功能设置新密码。

只有运行中的云服务器云主机才允许用户登录。Linux操作系统用户名“root”。首次登录云耀云服务器，请先通过“重置密码”功能设置登录密码。重置密码：选中待重置密码的云耀云服务器，并选择“操作”列下的“ 重置密码”。重置密码：选中待重置密码的云耀云服务器，并选择“操作”列下的“ 重置密码”。请根据需要选择登录方式，登录云服务器。远程登录忘

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通过Web浏览器登录资源，会话页面载入失败，提示由于服务器长时间无响应，连接已断开，请检查您的网络并重试(Code：T_514)。云堡垒机系统与资源服务器之间网络连接不稳定，导致连接断开。云堡垒机系统到资源服务器的网络被设置拦截，导致网络不通畅。资源服务器异常无响应，导致连接断开。以下排查思路按照Code：T_514问题的状态进行逐层细化

无法使用TCP 25端口连接外部地址。例如，运行Telnet smtp.*** 25，该命令执行失败。为了提升华为云IP地址发邮件的质量，基于安全考虑，TCP 25端口出方向默认被封禁，无法使用TCP 25端口连接外部地址。如果没有在云上部署邮件服务的需求，该限制不会影响您的服务。如果您需要使用华为云上的云服务器对外部发送邮件，建

云服务器网络异常、防火墙未放行本地远程桌面端口、云服务器CPU负载过高等问题均可能导致云服务器无法正常登录。本节操作介绍无法登录Windows弹性云服务器的排查思路。当您的云服务器无法远程登录时，我们建议您首先检查是否可以通过控制台远程登录。再参考排查思路检查登录异常的原因。远程登录失败时，请首先尝试能否通过管理控制台，使用VNC方式登录

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