松鼠ai系统服务器在哪里,松鼠AI 校区管理系统使用说明

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常见问题

1.学生正常学习的课程突然打开时提示“你的课程正在升级中，请您联系校区的任课老师处理”

出现此问题是因为该校区由课时免费模式切换为课时收费模式，之前在使用的账号的免费课时被系统冻结，此时就会打开学习页面出现上面的提示。

如果需要继续使用该账号免费课时，可以在校长端后台首页找到该账号然后解冻即可。

2.校长端批量开账户，新增一人多课程功能。

在批量开账户页面，在选择了一门课程后，点击新增课程，则可以给该批次账号增加另一门课程，依此类推，可一对多。

3.批量开账户想要兑换的课程，必须先要分配班级里。

统筹部新分配到校区的课程，如果没有添加到班级里面，则在批量开账号的时候是找不到该课程的。单个创建账号不受此影响。

4.跨学段购买课时，兑换课程

目前不同学段的课时包只能被其相同学段的学生购买。如果小学账号是学霸，在学习完了所有的小学课程后想要学习初中学段的课程，此时可在学生列表页面点击申请跳级，在校区总后台审批通过后，该账户则可以购买初中课时包，进而兑换初中课程。

5.教师账号申请审批不通过，之后再编辑该账号报错。

现在同一校区是不允许同名的，但是账号中心的逻辑应该是判断这个账号修改前的账号id和名称和修改后的账号id和名称是否一致，如果是一致的话其他信息可修改，如果id一致，但是姓名不一致，那么判断姓名是否在当前校区是否存在，如果存在提示不允许修改，如果姓名在当前校区不存在，那么则可以修改。