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【软考】12.3 质量管理/风险管理
《质量管理》
- 影响质量：范围、进度、成本
- 质量规划 ——> 质量保证（阶段性评审） ——> 质量控制（实时监控）
- 质量特性
- 功能性、可靠性、可用性、效率、可维护性、可移植性
- McCall质量模型
- 产品修正、产品转移、产品运行
- 软件评审和容错技术
- 易分析性 ——> 可维护性
《风险管理》
- 避开不利条件、少受损失、取得预期结果实现项目目标
- 风险管理计划编制 ——> 风险识别 ——> 风险定性分析 ——> 风险定量分析 ——> 风险应对计划编制 ——> 风险监控
- 项目风险及风险属性
- （属性）随机性、相对性、可变性
- 风险的分类
- 项目风险：威胁项目计划
- 技术风险：威胁质量和交付时间
- 商业风险：威胁系统的生存能力
- 组织结构模式和组织方式
- 沟通路径：两个人互相成一条路径
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