环境：

电脑：惠普288 pro G6

系统：Windows 10 专业版 64位

钉钉：V.6.5.20

问题描述：

钉钉编辑在线表格突然闪退，整个钉钉就关了

解决方案：

1.官网下载覆盖安装最新版本钉钉 (未解决)

2.文件资源管理器，地址栏输入 %appdata%，dinglive文件夹重命名成 dinglive1

钉钉界面按下 Ctrl+Shift+Alt+C 快捷键，清理本地缓存数据（本地聊天记录会被删除，可重新拉取360天内的聊天记录），然后重启机器重新登陆钉钉 (未解决)

3.使用钉钉闪退冲突检测工具，检测冲突文件

找到冲突文件，关闭或者卸载他们 (解决)

4.如检测无冲突，收集%localappdata%\DingTalk\dumps日志文件分析

（1）.可能文档内存溢出导致钉钉闪退 （2）.在钉钉头像-设置中打开文档在浏览器中打开 （3）.尽量少同时打开和编辑太多文档，不使用的先关闭