问题描述
在Windows10 20H2下,安装Windows10更新镜像Windows10 20H2 (Updated Jan 2021)出现以下错误:
无法保留你的文件、应用和设置,因为你当前的Windows版本可能安装在不受支持的目录中,或者你正在尝试安装更旧版本的Windows。
此错误导致:Windows更新安装时,无法保留个人文件和应用
。
参考《Windows错误:“您不能保留Windows设置,个人文件和应用程序,因为当前版本的Windows可能安装在不受支持的目录中”》,按照提示,对其提到的系统各项设置进行了检查和更改,仍未能解决问题。
解决方案
偶然翻阅到以下两篇文章:
- 微软修复了Windows 10就地更新无法保留个人文件的Bug
- Bug:微软 MCT 工具升级 Win10 时将无法保留用户文件
发现卸载微软补丁KB4562830是一种临时性的解决解决方案。
当然,微软通过在2020年12月发布Windows10补丁KB4586853修复了该问题
,可以通过安装该补丁解决问题。
以下为Windows10补丁KB4586853的下载地址:
- Win10 2004/2009发布可选更新KB4586853下载
解决问题
安装Windows10补丁KB4586853。
补丁安装完成后,成功解决问题。
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